Remote Diagnosis
Our technical team can review symptoms, system settings and operating conditions to identify likely causes quickly.
SOPORTE DE PANTALLA PARA VEHÍCULOS PESADOS
Soporte técnico
Asistencia técnica profesional para la instalación, configuración, solución de problemas y soporte posventa de PANTALLAS HGV.
ASISTENCIA TÉCNICA
Soporte experto cuando lo necesite
Nuestro equipo técnico brinda soporte a los proyectos comerciales de pantallas LED y LCD para vehículos pesados, desde la configuración del sistema hasta la resolución de problemas y el servicio posventa.
Configuration Support
Get guidance for display setup, control systems, signal paths, software configuration and commissioning.
Troubleshooting
We assist with image, power, signal, module, controller and system-level issues across supported HGV DISPLAY solutions.
After-Sales Guidance
Where required, we can guide you toward warranty, replacement parts, RMA or on-site service options.
SUPPORT PROCESS
Cómo funciona el soporte técnico
Proporcionar información clara del sistema al principio ayuda a nuestro equipo a diagnosticar problemas más rápidamente y a recomendar el siguiente paso más efectivo.
Describe the Issue
Tell us what is happening, when it started and how the system is currently behaving.
Share System Details
Provide the product model, controller information, project location and relevant configuration details.
Technical Review
Our team analyses the information and provides troubleshooting steps or requests additional evidence.
Resolution Path
We confirm the next action, whether remote resolution, replacement parts, RMA or on-site service is needed.
WHAT WE NEED FROM YOU
Ayúdanos a diagnosticar más rápido
Tenga lista la siguiente información antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HGV DISPLAY.
01
Product or Project Name
Identify the display or project requiring support.
02
Photos & Videos
Show the issue clearly, including the full screen and affected area.
03
System Information
Controller model, software version, signal source and relevant hardware details.
04
Recent Changes
Let us know about any recent installation, configuration or environmental changes.
CONTACTAR CON EL SOPORTE TÉCNICO
¿Necesitas ayuda con tu sistema de visualización?
Envíenos los detalles de su producto, la información del proyecto y una descripción clara del problema. Nuestro equipo técnico revisará su solicitud y le guiará a través del siguiente paso.