Guía de garantía clara y soporte para las soluciones de pantallas LED y LCD comerciales de HGV DISPLAY.
Warranty terms are matched to the product, project scope and installation environment.
Our technical team assists with diagnosis, troubleshooting and service guidance.
Remote support, RMA service and on-site assistance are available where applicable.
HGV DISPLAY se compromete a proporcionar un soporte de producto fiable durante toda la vida útil de su solución de pantalla. Los términos de la garantía pueden variar según el producto, el alcance del proyecto y el entorno de instalación.
La cobertura de la garantía generalmente se aplica a defectos elegibles de fabricación o componentes bajo condiciones normales de operación.
La garantía puede no ser aplicable si el daño es causado por factores externos o por un uso fuera de las condiciones aprobadas del producto.
Para ayudarnos a evaluar su solicitud de manera eficiente, prepare la información clave del producto y del proyecto antes de contactar al soporte de HGV DISPLAY.
Provide the product model, serial number, project location and proof of purchase or project reference.
Include a clear description of the fault together with photos or videos where possible.
Send the information to HGV DISPLAY support so our technical team can review the next service step.
Remote diagnosis, configuration guidance and troubleshooting support for eligible products and projects.
Products requiring return inspection or repair may be handled through our RMA process where applicable.
On-site technical assistance may be arranged depending on project location, warranty status and service requirements.
Contacte con HGV DISPLAY con los detalles de su producto y la información del proyecto. Nuestro equipo de soporte revisará su solicitud y le guiará a través de los siguientes pasos.